museumsart-Service





Ihr museumsart-Shop

Beratung: Für individuelle Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter +49 (0)421.430 99 66 zur Verfügung. Falls Sie uns lieber per E-Mail kontaktieren wollen, senden Sie Ihre Frage einfach an call@museumsart.de.

www.museumsart.de: Sie finden unser gesamtes und stets aktuelles Angebot jederzeit im Internet.





Bestellungen bei museumsart

per Internet: Bitte legen Sie die ausgewählten Produkte in den Warenkorb und folgen Sie einfach den Hinweisen im Warenkorb.
per Telefon: +49 (0)421.430 99 66
per Telefax: +49 (0)421.430 99 65
per Post: museumsart
Blankenburger Straße 11
D-28205 Bremen






Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen folgende Möglichkeiten an:

per Bankeinzug bei bestehender Kundenverbindung (nur für deutsche Bankkonten möglich) - Der Rechnungsbetrag wird am Tag des Versandes der Ware von Ihrem Bankkonto abgebucht. Bitte geben Sie Ihre Kontonummer und Bankleitzahl ohne Leerzeichen und Sonderzeichen in die dafür vorgesehenen Felder ein.

per Bankeinzug bei einer neuen Kundenverbindung (nur für deutsche Bankkonten möglich) - Bitte geben Sie Ihre Kontonummer und Bankleitzahl ohne Leerzeichen und Sonderzeichen in die dafür vorgesehenen Felder ein. Beachten Sie bitte, dass wir bei Erstbestellungen über das Lastschriftverfahren den gesamten Rechnungsbetrag sofort Ihrem Konto belasten, die Ware jedoch erst zwei Werktage nach der endgültigen Verbuchung des Rechnungsbetrags auf unserem Konto (insgesamt ca. 7 Werktage nach Bestellungseingang) abschicken.

per Vorauskasse auf das folgende Konto:

Nr. 11311511
Sparkasse Bremen (BLZ: 290 501 01),
für Überweisungen aus dem Ausland:
IBAN Nr.: DE64290501010011311511,
BIC Code: SBREDE22

Wir nennen Ihnen unsere Bankverbindung aber auch noch einmal in der E-Mail-Bestätigung zu Ihrer Bestellung. Nach Eingang Ihrer Zahlung versenden wir die Ware im Rahmen unserer produktabhängigen Lieferzeiten.

per Nachnahme (nur innerhalb Deutschlands möglich, Nachnahmekosten im internationalen EU-Versand auf Anfrage!) - Sie entrichten den Rechnungsbetrag in bar zum Zeitpunkt der Paketübergabe. Für diesen Service wird eine zusätzliche Nachnahmegebühr in Höhe von derzeit EUR 9,59 erhoben.

per Rechnung - Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde von museumsart sind, können Sie bei der nächsten Bestellung per Rechnung bezahlen.

per Telefon - Möchten Sie Ihre Zahldaten nicht über das Internet übermitteln, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie "Zahldaten per Telefon" im Bestellvorgang auswählen. Nach dem Abschicken Ihrer Bestellung rufen wir Sie an, damit Sie uns Ihre Bankdaten am Telefon mitteilen können.





Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer. Auf Grund der gesetzlichen Bestimmungen gilt diese auch für die übrigen EU-Länder.





Versandkosten

Für die Lieferung im Inland berechnen wir eine Versandkostenpauschale von EUR 5,90 bzw. von EUR 6,99, wenn die Zustellung per Postpaket bzw. an eine Packstation gewünscht wird. Zusätzlich bieten wir die Inselzustellung für EUR 6,99 an. Auskünfte über Direktlieferungen ins Ausland erteilen wir gern auf Anfrage.





Geschenksendungen

Gerne verpacken wir Ihre Bestellung als Geschenk. Dieser Service ist mit einem Aufpreis von EUR 2,50 je Artikel bestellbar. Legen Sie dazu bitte zuerst den ausgewählten Artikel in den Warenkorb, dann im zweiten Schritt das Geschenkpapier. Wir liefern Ihr Geschenk auch gern direkt an den Empfänger Ihrer Wahl.



Lieferzeiten

Viele Produkte sind sofort lieferbar. Das heißt, dass eine Belieferung in der Regel im Inland innerhalb von zwei bis drei Werktagen, nach Österreich innerhalb von drei bis fünf Werktagen und in die Schweiz innerhalb von fünf bis sieben Werktagen nach Eingang der Bestellung erfolgen kann.

Mit dem Versand unserer Produkte beauftragen wir regulär den Paketdienst UPS; darüber hinaus arbeiten wir mit DPD (Deutscher Paketdienst) und auf Kundenwunsch auch mit der Deutschen Post AG zusammen, so dass Lieferungen mit DHL und an DHL Packstationen mit geringem Aufpreis möglich sind.

Express- und Samstagszustellung: Im Falle einer eiligen Lieferung prüfen wir gern den für Sie günstigsten Versandweg. Rufen Sie uns bitte an oder senden Sie eine E-Mail an call@museumsart.de.





Rückgabehandhabung

Auf die sorgfältige Auswahl unserer Produkte legen wir großen Wert. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, können Sie als Privatkunde gemäß unseren AGBs von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware zurückgeben. Darüber hinaus bitten wir Sie höflich um Rücksendung der herstellerspezifischen Originalverpackung.

Avisieren Sie uns Ihre Rücksendung telefonisch oder per E-Mail. Wir geben Ihnen gern einen Hinweis, wie die Versendung kostengünstig vorzunehmen ist. Bitte nehmen Sie Ihre Rücksendung nicht »unfrei« vor. »Unfreie« Retouren per Post sind für uns zur Zeit in jedem Falle mit Kosten von mindestens EUR 12,00 verbunden und können daher leider nicht angenommen werden.

Wenn der Kaufpreis bereits bezahlt sein sollte, erhalten Sie diesen natürlich umgehend zurück.

Bei Banküberweisung, Bankeinzug und Vorauskasse erstatten wir Ihnen den Kaufpreis per Rücküberweisung auf Ihr Bankkonto.





Transportschäden

Nach Erhalt der Lieferung überprüfen Sie bitte gleich die Vollständigkeit und Unversehrtheit der Waren und kontrollieren die Angaben auf dem Lieferschein. Sollten Sie Unstimmigkeiten oder Schäden feststellen, bitten wir Sie, uns unverzüglich zu benachrichtigen. Sie erreichen uns per E-Mail an call@museumsart.de und unter Telefon: +49 (0)421.430 99 66.

Beschädigte Ware tauschen wir schnellstmöglich aus. Die Kosten der Rücksendung oder Abholung und die der Austauschlieferung trägt museumsart.





Anmelden und Passwort

Selbstverständlich müssen Sie sich nicht anmelden, um bei museumsart zu bestellen. Doch können Sie künftige Bestellungen in unserem Webshop zügiger und bequemer vornehmen, wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie Zugang zu Ihren Rechnungs- und Lieferanschriften sowie zu schon zuvor getätigten Bestellungen.





Die Sicherheit Ihrer Daten

Die Sicherheit Ihrer Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen. Alle Angaben werden SSL-verschlüsselt auf unseren Server übertragen und dort gespeichert. Der Server ist mit einer Firewall gegen unbefugten Zugriff geschützt.

museumsart verfügt über ein 256-Bit SSL (Secure Socket Layer) Zertifikat und nutzt das sichere SSL-Übertragungsverfahren, um Kundendaten zu verarbeiten. Die Detailinformation zu unserem SSL-Zertifikat erhalten Sie, wenn Sie sich in Ihrem Browser die Informationen zu den Sicherheitseinstellungen anzeigen lassen.



(Siehe auch unter Impressum »)





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