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museumsart-Service
Ihr museumsart-Shop Beratung: Für individuelle Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter +49 (0)421.430 99 66 zur Verfügung. Falls Sie uns lieber per E-Mail kontaktieren wollen, senden Sie Ihre Frage einfach an call@museumsart.de. www.museumsart.de: Sie finden unser gesamtes und stets aktuelles Angebot jederzeit im Internet.
Bestellungen bei museumsart
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Lieferzeiten Viele Produkte sind sofort lieferbar. Das heißt, dass eine Belieferung in der Regel im Inland innerhalb von zwei bis drei Werktagen, nach Österreich innerhalb von drei bis fünf Werktagen und in die Schweiz innerhalb von fünf bis sieben Werktagen nach Eingang der Bestellung erfolgen kann. Mit dem Versand unserer Produkte beauftragen wir regulär den Paketdienst UPS; darüber hinaus arbeiten wir mit DPD (Deutscher Paketdienst) und auf Kundenwunsch auch mit der Deutschen Post AG zusammen, so dass Lieferungen mit DHL und an DHL Packstationen mit geringem Aufpreis möglich sind. Express- und Samstagszustellung: Im Falle einer eiligen Lieferung prüfen wir gern den für Sie günstigsten Versandweg. Rufen Sie uns bitte an oder senden Sie eine E-Mail an call@museumsart.de.
Rückgabehandhabung Auf die sorgfältige Auswahl unserer Produkte legen wir großen Wert. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, können Sie als Privatkunde gemäß unseren AGBs von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware zurückgeben. Darüber hinaus bitten wir Sie höflich um Rücksendung der herstellerspezifischen Originalverpackung. Avisieren Sie uns Ihre Rücksendung telefonisch oder per E-Mail. Wir geben Ihnen gern einen Hinweis, wie die Versendung kostengünstig vorzunehmen ist. Bitte nehmen Sie Ihre Rücksendung nicht »unfrei« vor. »Unfreie« Retouren per Post sind für uns zur Zeit in jedem Falle mit Kosten von EUR 12,00 verbunden und können daher leider nicht angenommen werden. Wenn der Kaufpreis bereits bezahlt sein sollte, erhalten Sie diesen natürlich umgehend zurück. Bei Banküberweisung, Bankeinzug und Vorauskasse erstatten wir Ihnen den Kaufpreis per Rücküberweisung auf Ihr Bankkonto.
Transportschäden Nach Erhalt der Lieferung überprüfen Sie bitte gleich die Vollständigkeit und Unversehrtheit der Waren und kontrollieren die Angaben auf dem Lieferschein. Sollten Sie Unstimmigkeiten oder Schäden feststellen, bitten wir Sie, uns unverzüglich zu benachrichtigen. Sie erreichen uns per E-Mail an call@museumsart.de und unter Telefon: +49 (0)421.430 99 66. Beschädigte Ware tauschen wir schnellstmöglich aus. Die Kosten der Rücksendung oder Abholung und die der Austauschlieferung trägt museumsart.
Anmelden und Passwort Selbstverständlich müssen Sie sich nicht anmelden, um bei museumsart zu bestellen. Doch können Sie künftige Bestellungen in unserem Webshop zügiger und bequemer vornehmen, wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie Zugang zu Ihren Rechnungs- und Lieferanschriften sowie zu schon zuvor getätigten Bestellungen.
Die Sicherheit Ihrer Daten Die Sicherheit Ihrer Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen. Alle Angaben werden SSL-verschlüsselt auf unseren Server übertragen und dort gespeichert. Der Server ist mit einer Firewall gegen unbefugten Zugriff geschützt. museumsart verfügt über ein 256-Bit SSL (Secure Socket Layer) Zertifikat und nutzt das sichere SSL-Übertragungsverfahren, um Kundendaten zu verarbeiten. Die Detailinformation zu unserem SSL-Zertifikat erhalten Sie, wenn Sie sich in Ihrem Browser die Informationen zu den Sicherheitseinstellungen anzeigen lassen. (Siehe auch unter Impressum »)
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