Widerruf & Retouren

Von der gesetzlichen Möglichkeit, Ihnen die Kosten einer Rücksendung aufzulegen, machen wir wie folgt Gebrauch: Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts haben Sie zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40,00 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Das Widerrufsrecht, über dessen Voraussetzungen und Folgen Sie nachstehend belehrt werden, besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Sonderbestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das u. a. Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, museumsart Inh. Ingrid Sandforth-Blanken, Blankenburger Str. 11, D-28205 Bremen, Tel. +49 (0) 421 - 430 99 66, Fax +49 (0) 421 - 430 99 65, E-Mail: call@museumsart.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder eMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie insoweit Wertersatz leisten. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40,00 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Hier finden Sie das Widerrufsformular als PDF zum Download.

Ende der Widerrufsbelehrung

Besondere Hinweise

Sollten Sie nur einen Teil der Waren tauschen oder zurückgeben wollen, senden Sie uns nur diese Waren zurück. Bitte vermerken Sie ausdrücklich, ob und welche Alternativ- und Ersatzartikel Sie wünschen. Außerdem benötigen wir von Ihnen die Rechnungs- und Kundennummer der Lieferung.

Für Ersatz- und Rücklieferungsware erhalten Sie von uns eine neue Rechnung bzw. Gutschrift oder die Erstattung des Kaufpreises.

Rückgabehandhabung

Auf die sorgfältige Auswahl unserer Produkte legen wir großen Wert. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, können Sie als Privatkunde gemäß unseren AGBs von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware zurückgeben. Darüber hinaus bitten wir Sie höflich um Rücksendung der herstellerspezifischen Originalverpackung.

Avisieren Sie uns Ihre Rücksendung telefonisch oder per E-Mail. Wir geben Ihnen gern einen Hinweis, wie die Versendung kostengünstig vorzunehmen ist. Bitte nehmen Sie Ihre Rücksendung nicht »unfrei« vor. »Unfreie« Retouren per Post sind für uns zur Zeit in jedem Falle mit Kosten von mindestens EUR 12,00 verbunden und können daher leider nicht angenommen werden.

Wenn der Kaufpreis bereits bezahlt sein sollte, erhalten Sie diesen natürlich umgehend zurück.

Bei Banküberweisung, Bankeinzug und Vorauskasse erstatten wir Ihnen den Kaufpreis per Rücküberweisung auf Ihr Bankkonto.